ALĂTURĂ-TE ECHIPEI NOASTRE!

Departament: Service
Locatie: București

Educație și expunere:

• Studii medii, calificare în domeniu.

Cunoștințe, abilități generale:

• Experieța pe un post similar minim 2 ani (condiție obligatorie).

Responsabilități:

• Execută lucrări de reparație la auto avariate, conform standardelor de marcă,
• Efectuează controlul de calitate al propriei reparații,
• Efectuează lucrările specificate in comandă, in conformitate cu standardele producătorului,
• Pregăteste suprafețele care urmeazpă să fie reparate,
• Elimină defectele prin metodele specifice tipului de reparație,
• Răspunde de calitatea lucrărilor executate,
• Întreține ordinea si curățenia la postul de lucru.

Departament: Service
Locatie: Pitești

Educație și expunere:

• Studii universitare tehnice (AR),
• Cursuri de specializare in caroserie/ vopsitorie,
• Minim 3 ani experiență profesională practică de coordonare a unui atelier in domeniul auto.

Cunoștințe, abilități generale:

• Cunostințe bune despre PC / IT,
• Permis de conducere categ. B.

Cunoștințe, abilități specifice:

• Familiarizarea cu standardele, regulile si regulamentele de operațiuni in domeniul auto,
• Cunostințe complete despre organizare in domeniul auto. Cunoașterea tehnologiei de lucru,
• Disponibilitate pentru a oferi performantă. Abilitatea de a se adapta la schimbare si de a-și imbunătăți performantele personale,
• Prezentă pozitivă si sigură,
• Nivel înalt al abilitaților interpersonale (influențare, negociere, comunicare, prezentare) care să-i permită sa interacționeze cu oameni aflați la diferite niveluri,
• Abilitatea de a promova contactul, munca in echipa si de a motiva,
• Calitați de conducere,
• Gandire si acțiuni orientate spre client,
• Nivel ridicat de conștientizare a calitații,
• Disponibilitatea de a participa la toate programele relevante de educație suplimentară oferite de producator.

Responsabilități:

• Șeful de atelier este responsabil pentru reparațiile vehiculelor clienților, corecte și in conformitate cu standardele,
• Garantarea unei lucrări de calitate prin utilizarea echipamentelor, instrumentelor de testare si metodelor adecvate,
• Controlul utilizării eficiente a capacității atelierului,
• Respectarea reglementărilor privind protecția mediului si eliminarea deșeurilor,
• Garantarea reglementărilor de sănătate si securitate si de muncă,
• Coordonarea subordonaților săi si asigurarea disciplinei,
• Organizarea si desfășurarea de interviuri periodice cu angajații,
• Planificarea măsurilor de instruire si educație suplimentară pentru angajații care ii raportează sau a sa,
• Asigurarea cooperării atelierului cu vânzarea pieselor de schimb si consultanța de service.

Departament: Service
Locatie: Pitești

Educație și expunere:

• Studii superioare tehnice (AR),
• Experiență în domeniul service auto - minim doi ani.

Cunoștințe, abilități generale:

• Abilități de comunicare și relaționare eficientă cu clienții,
• Cunoștințe operare PC,
• Constituie avantaj cunoașterea programelor informatice specifice service-urilor auto.

Responsabilități:

• Programează clienții preia și predă autovehiculul de la și către client,
• Deschide ordinul de reparație (OR),
• Oferă clienților informații privind costul și durata intervenției,
• Identifică și comandă piesele de schimb necesare reparațiilor,
• Urmărește desfășurarea reparației până la finalizare și informează clientul despre necesitatea lucrărilor suplimentare și despre modificarea termenilor stabiliți la deschiderea OR,
• Întocmește devize,
• Închide OR după preluarea tuturor documentelor completate, aferente intervențiilor la autoturism și elaborează factura,
• Întocmește setul de documente care se depune la societatea de asigurări, pentru decontare,
• Explică clientului factura, certificatul de control, face recomandări potrivite cazului.

Beneficii:

• Instruire periodică, prin participarea la cursuri organizate de producător,
• Bonus lunar în funcție de performanțe.