BMW SERVICE.

Te vom contacta proactiv prin aplicaţia My BMW, prin e-mail sau direct în automobilul tău. În cazuri urgente, te vom apela telefonic.

Îţi propunem date convenabile pentru service-ul tău. Tu alegi cel mai bun moment pentru vizită şi faci rezervarea cu uşurinţă online sau la partenerul tău de service BMW.

Ţi-ai lăsat automobilul la dealer? Te vom ţine la curent cu evoluţia service-ului şi cu costurile implicate.

• Un cont BMW ConnectedDrive activ pentru modelul tău BMW
• Un automobil atribuit ID-ului tău BMW, fie în aplicaţia My BMW sau pe portalul My BMW
• Datele tale personale înregistrate pentru ID-ul tău BMW, cu numărul de telefon actual, adresa de e-mail şi partenerul de service BMW preferat

Te rugăm să accepţi Politica noastră de confidenţialitate şi să fii de acord să primeşti comunicări din partea BMW AG sau a partenerului tău de service BMW. Pentru interacţiuni şi mai fluente, activează notificările push în aplicaţia My BMW.

Starea bateriei din automobilul tău nu se referă doar la încărcare – cu Battery Health este vorba și despre performanța pe termen lung. De-a lungul timpului, bateriile se uzează în mod natural, dar BMW Proactive Care monitorizează starea bateriei tale, alertându-te atunci când are nevoie de atenție. Primești notificări prin aplicația My BMW, e-mail sau direct în automobil. Dacă este necesară înlocuirea, te vom ghida prin pașii următori, asigurându-ți o experiență fără complicații.

Cu acest serviciu proactiv, ne propunem să simplificăm experiența ta și să ne onorăm promisiunea: Relax. We Care.

Fără numerar, sigur și fără griji cu BMW Pay. BMW Pay îți oferă un sistem modern de plată digitală care combină confortul și securitatea. Funcția integrată BMW Proactive Care completează perfect experiența. Utilizează BMW Pay pentru a-ți procesa plățile rapid și ușor - fără timpi lungi de așteptare. Datorită securității maxime, îți poți efectua tranzacțiile fără rezerve și primești confirmare imediată. Gestionarea transparentă îți permite să ții evidența finanțelor tale în orice moment. BMW Pay este disponibil la toți partenerii de service BMW participanți. Beneficiază de o experiență completă a serviciilor digitale.

Avantajele tale:

• Plata online transparentă.
• Plătește 24/7 și în afara orelor de program.
• Fără timp de așteptare la recepția service-ului.

Găseşte exact pachetul care ţi se potriveşte. Pot fi incluse următoarele servicii:

• Verificare automobil.
• Service ulei de motor, inclusiv cantităţile de completare.
• Service microfiltru, filtru de combustibil (pentru motoarele diesel) şi înlocuirea filtrului de aer.
• Service bujii (la motoarele pe benzină).
• Service lichid de frână.
• Asigurare pentru remedierea defectelor în al 3-lea şi al 4-lea an de la înmatriculare, până la atingerea unui rulaj de 120.000 kilometri.

Cu BMW Service Inclusive, eşti mereu pregătit de drum cu modelul tău BMW electric. Sunt incluse următoarele servicii:

• Verificare automobil.
• Service microfiltru.
• Service lichid de frână.
• Asigurare pentru remedierea defectelor* în al 3-lea şi al 4-lea an de la prima înmatriculare, până la atingerea unui rulaj de 120.000 km.

Acoperire suplimentară pentru BMW Service Inclusive Plus:

• Toate serviciile acoperite de pachetul BMW Service Inclusive pentru automobile noi.
• Garnituri/discuri de frână faţă/spate.
• Ambreiaj în caz de uzură mecanică (nu pentru BEV).
• Înlocuirea lamelelor şi a cauciucului ştergătoarelor de parbriz (dacă este necesar, ca parte a schimbului de ulei sau a verificării service, max. 1 dată pe an).

• Acoperă reparaţiile după încheierea garanţiei legale
• Disponibilă la partenerii de service BMW din întreaga lume
• Transferabil noului proprietar dacă îţi vinzi autovehiculul
• Comandă în primele trei luni de la înmatricularea noului tău BMW

Pentru orice întrebări legate de asistenţa BMW în cazul unei defecţiuni, te rugăm să ne contactezi la următoarele numere de telefon:

în România: 08008 269 00*;
în străinătate: +4021 304 15 62**.

* Gratuit pe linia telefonică fixă din România.

** Taxabil conform tarifelor în vigoare.

Revii pe drum rapid şi fiabil.

Dacă activezi Proactive Care, te vom contacta imediat în cazul unui accident. Dacă automobilul tău se defectează, contactează-ne folosind butonul de urgenţă din modelul tău BMW sau aplicaţia My BMW. Pentru confortul tău, primim instantaneu toate datele vehiculului, astfel încât să te putem ajuta rapid şi uşor.

Dacă experţii noştri nu pot rezolva problema de la distanţă, suntem acolo pentru tine la faţa locului. Trimitem imediat un BMW Service Mobile sau un serviciu de tractare. Dacă este necesar, îţi punem la dispoziţie un taxi, o cursă aeriană sau un hotel.

• Servicii de înaltă calitate
• Menţinere valoare pe termen lung
• Piese originale BMW
• Echitabil şi transparent

La fel de imaculat ca prima dată când a fost condus:

• Procesul de reparare certificat menţine valoarea automobilului tău
• Tehnologie de testare şi diagnosticare de ultimă oră
• Experţi special instruiţi
• Procesare rapidă şi fără probleme
• Piese originale BMW şi BMW ColorSystem

O piatră mică poate avea un impact mare. Experţii noştri se ocupă rapid şi uşor de orice ciobitură de pe parbrizul tău pentru a preveni transformarea acesteia într-o crăpătură. Indiferent dacă ai nevoie de o reparaţie sau de o înlocuire, noi îţi oferim cea mai bună soluţie pentru modelul tău BMW.

Chiar şi după un accident care cauzează daune complexe caroseriei, vopselei, sistemului electronic de bord sau sistemelor de siguranţă, experţii noştri îţi vor repara automobilul rapid şi profesionist folosind tehnologie de ultimă generaţie şi piese BMW originale.

Modelul tău BMW tău are o mică zgârietură în vopsea sau o ruptură în tapiţerie? Specialiştii noştri şi tehnologiile lor inovatoare de reparaţie îndepărtează defectele minore fără urmă.

• Calitate BMW certificată special pentru modelul tău BMW
• Raport excelent calitate/preţ
• Potrivirea şi funcţionalitatea lor perfectă contribuie la menţinerea valorii modelului tău BMW pe termen lung
• Garanţie de minimum doi ani

De la accesorii personalizate la echipamente pentru orice anotimp. Verifică toate produsele care îţi îmbunătăţesc experienţa BMW.

Modelul tău BMW – conectat la tot ceea ce este important. Pentru mai multă siguranţă, confort şi divertisment.

Află mai multe despre campaniile tehnice actuale şi rechemările de siguranţă, pentru a te asigura că automobilul tău rămâne în siguranţă şi fiabil. Rămâi mereu la curent şi protejează-te atât pe tine, cât şi pe pasagerii tăi.